壽光市婦幼保健院《醫(yī)藥代表接待管理規(guī)定（試行）》
壽光市婦幼保健院
醫(yī)藥代表接待管理規(guī)定（試行）
第一章 總 則
第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，規(guī)范接待醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)行為，提高醫(yī)務(wù)人員廉潔自律意識(shí),，保障醫(yī)療業(yè)務(wù)有序進(jìn)行,，營造風(fēng)清氣正的醫(yī)療環(huán)境,，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)接待醫(yī)藥代表管理規(guī)定》（魯衛(wèi)醫(yī)急字【2024】6號(hào)）、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》等相關(guān)要求,，結(jié)合我院實(shí)際,，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱醫(yī)藥代表,，是指藥品,、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械,、醫(yī)用耗材試劑及其他醫(yī)療產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營單位或其他代理機(jī)構(gòu)從事醫(yī)藥代表事務(wù)的工作人員,。
第三條 本規(guī)定所稱醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員，包括但不限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員,、管理人員,、后勤人員等,。
第四條 醫(yī)藥代表接待管理實(shí)行歸口接待的原則由相關(guān)職能及臨床醫(yī)技科室負(fù)責(zé),。
第二章 接待管理
第五條 按照公開透明,、行為規(guī)范,、管理有序的原則,，在統(tǒng)一規(guī)定接待時(shí)間,、接待地點(diǎn),、接待人員,，并有接待預(yù)約、接待流程,、接待記錄(簡(jiǎn)稱“三定三有”)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合工作實(shí)際合理安排接待工作。
第六條 醫(yī)藥代表接待實(shí)行預(yù)約制,，一般需提前7個(gè)工作日在壽光市婦幼保健院網(wǎng)站下載填寫《壽光市婦幼保健院醫(yī)藥代表來院預(yù)約登記表》（附件2）及《醫(yī)藥代表登記備案和誠信檔案》（附件3）,，并附相關(guān)材料（詳見第六條）發(fā)送至相關(guān)科室郵箱，提出預(yù)約申請(qǐng)及備案,。
第七條 醫(yī)藥代表預(yù)約前需向相關(guān)科室提交《醫(yī)藥代表登記備案和誠信檔案》（附件3）,，備案企業(yè)信息、涉及產(chǎn)品信息和工作人員信息,，建立誠信檔案,。提供的信息包括:
1.醫(yī)藥代表的姓名、性別,、學(xué)歷,、專業(yè),。
2.照片,、籍貫、身份證號(hào),、現(xiàn)居住地和聯(lián)系電話,。
3.職務(wù)、與本院業(yè)務(wù)往來的時(shí)間,。
4.醫(yī)藥代表負(fù)責(zé)推廣的產(chǎn)品類別,、品種或推廣項(xiàng)目，以及本院相關(guān)產(chǎn)品清單,，提供藥品,、醫(yī)用耗材和醫(yī)療設(shè)備說明書及彩頁宣傳資料。,？
5.產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或其代理機(jī)構(gòu)名稱,、地址、法人代表,、人事部門電話,。
6.加蓋企業(yè)印章的認(rèn)證證書復(fù)印件及生產(chǎn)批件復(fù)印件、醫(yī)療器械注冊(cè)證或醫(yī)療器械備案憑證復(fù)印件等,。,？
7.醫(yī)藥代表法人授權(quán)委托書。
第八條 各相關(guān)科室根據(jù)電子郵件接收日期進(jìn)行登記備案審查，審查通過后,，建立誠信檔案,，至少在接待日前2個(gè)工作日與醫(yī)藥代表對(duì)接預(yù)約來訪事宜。
第九條 預(yù)約成功后,，來訪的醫(yī)藥代表需在規(guī)定時(shí)間攜帶本人身份證到相關(guān)科室確認(rèn)后,，到指定地點(diǎn)接受接待，未經(jīng)預(yù)約登記的一律不予接待,。
第十條 應(yīng)急采購,，藥品、物資配送,，設(shè)備維護(hù)維修,，醫(yī)院計(jì)劃性工作等特殊情況除外。
第十一條 接待時(shí)間定為每周二上午（遇節(jié)假日順延,，特殊情況接待時(shí)間可根據(jù)實(shí)際工作確定）,，接待地點(diǎn)在壽光市婦幼保健院南三樓接待室，接待人員根據(jù)醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)代表報(bào)名情況確定,，原則相關(guān)職能科室及臨床醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人和相關(guān)專業(yè)人員參加,，接待時(shí)院方工作人員不少于2人。
第十二條 接待內(nèi)容主要包括：
1.收集醫(yī)藥代表所提供的資料,。
2.介紹新藥,、專科藥及新耗材和新儀器設(shè)備等信息,。
3.收集,、反饋產(chǎn)品使用情況。
4.提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)及其他相關(guān)服務(wù),。
5.安排學(xué)術(shù)講座,，開展學(xué)術(shù)推廣等。,？
6.其他合作項(xiàng)目的接洽與溝通,。
第十三條 負(fù)責(zé)接待的科室做好接待記錄并保存歸檔，必要時(shí)實(shí)施全程錄音錄像,。
第十四條 醫(yī)藥產(chǎn)品歸口科室應(yīng)建立藥品,、醫(yī)用耗材和醫(yī)療設(shè)備等生產(chǎn)企業(yè)或其代理人及醫(yī)藥代表的誠信記錄檔案，記錄企業(yè)及其醫(yī)藥代表在醫(yī)院的誠信守規(guī)行為和違規(guī)不良行為,。
第三章 行為規(guī)范
第十五條 醫(yī)藥代表應(yīng)提高職業(yè)道德和專業(yè)水平,，堅(jiān)持誠實(shí)守信原則，規(guī)范推廣行為,，客觀準(zhǔn)確傳遞信息,，推薦安全、有效、經(jīng)濟(jì)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，不得隱匿產(chǎn)品相關(guān)問題,，誤導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的使用。
第十六條 嚴(yán)禁醫(yī)藥代表擅自在門(急)診,、醫(yī)技科室及住院病區(qū)等醫(yī)療重點(diǎn)區(qū)域活動(dòng),，嚴(yán)禁在非接待時(shí)間和非指定地點(diǎn)接觸醫(yī)務(wù)人員。
第十七條 醫(yī)藥代表不得直接從事藥品,、醫(yī)用耗材和醫(yī)療設(shè)備的銷售活動(dòng),，堅(jiān)決抵制違反國家政策法規(guī)的促銷行為。禁止各種形式的商業(yè)賄賂行為,，不得在業(yè)務(wù)活動(dòng)中向醫(yī)務(wù)人員提供回扣,、吃請(qǐng)，贈(zèng)送貴重禮品等行為,，不得參與統(tǒng)方及私自贊助醫(yī)務(wù)人員借舉辦學(xué)術(shù)會(huì)議之名安排旅游等違規(guī)活動(dòng),。
第十八條 醫(yī)院工作人員不得在非接待時(shí)間和非指定地點(diǎn)私自接觸醫(yī)藥代表。
第十九條 如醫(yī)院工作人員在非接待時(shí)間和地點(diǎn)遇到醫(yī)藥代表來訪,，應(yīng)態(tài)度明確拒絕接待,，立即勸退，告知接待需按要求進(jìn)行預(yù)約,。如仍不能勸退,，通知保衛(wèi)科協(xié)助處理。
第二十條 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)規(guī)范診療,，恪守醫(yī)德,，廉潔自律,，嚴(yán)禁收受醫(yī)藥公司及其代表給予的各種形式的的回扣,。
第二十一條 醫(yī)藥代表和全院工作人員都要認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定和要求，嚴(yán)格依據(jù)政策法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度處理接待中的有關(guān)問題,，自覺維護(hù)正常的醫(yī)院工作秩序,。
第四章 監(jiān)督管理
第二十二條 各科室在門(急)診、住院部醫(yī)生辦公室等診療區(qū)域張貼“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表入內(nèi)”告示,，并在重點(diǎn)區(qū)域安裝高清視頻監(jiān)控設(shè)備,。
第二十三條 各科室如發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表未按有關(guān)要求擅自在醫(yī)療區(qū)域活動(dòng)或在院內(nèi)開展推銷、統(tǒng)方等違規(guī)行為的,，立即阻止,、驅(qū)逐，保留證據(jù),，并上報(bào)醫(yī)務(wù)科和紀(jì)檢室,。
第二十四條 未按要求進(jìn)行預(yù)約并簽定《醫(yī)藥代表登記備案和誠信檔案》的醫(yī)藥代表，嚴(yán)禁任何科室和個(gè)人私自進(jìn)行接待，嚴(yán)禁擅自進(jìn)入臨床診療區(qū)域進(jìn)行醫(yī)藥產(chǎn)品推介活動(dòng),。
第二十五條 任何科室和個(gè)人不得通過非正常途徑提供或透露醫(yī)藥產(chǎn)品采購信息給醫(yī)藥代表,，違反的將視情節(jié)輕重對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，同時(shí)醫(yī)院將停止采購該醫(yī)藥代表代理的醫(yī)藥產(chǎn)品,，并列入黑名單,。
第二十六條 醫(yī)藥代表接待管理工作在醫(yī)院紀(jì)委的監(jiān)督指導(dǎo)下開展，各接待科室是醫(yī)藥代表接待管理工作的直接責(zé)任部門,，醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人帶頭嚴(yán)格執(zhí)行《規(guī)定》并負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，其他班子成員對(duì)所分管的接待科室“一崗雙責(zé)”。各接待科室每月30日前將《醫(yī)藥代表登記備案和誠信檔案》（附件3）報(bào)醫(yī)院紀(jì)檢室備案,，醫(yī)院紀(jì)檢室對(duì)醫(yī)藥代表備案及科室接待情況進(jìn)行督查,。
第二十七條 醫(yī)藥代表違反本規(guī)定的，視情節(jié)給予涉事企業(yè)有關(guān)產(chǎn)品限量采購,、終止與其合作關(guān)系等處理措施并納入黑名單予以整改,，黑名單消除之前任何科室與個(gè)人不得與其開展工作。情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)衛(wèi)生健康行政部門依法依規(guī)處理,，涉嫌犯罪的,，移送司法機(jī)關(guān)處理；醫(yī)院工作人員違反本規(guī)定的,，依法依規(guī)給予相應(yīng)處理,，涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理,。
第五章 附 則
第二十八條 本規(guī)定自發(fā)文之日起施行,。
附件：1.壽光市婦幼保健院醫(yī)藥代表接待流程
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